自動車保険ランキング【自動車保険の満足度】

自動車保険の満足度

自動車保険の見直しを考えている時、「顧客満足度ナンバーワン」「○%のお客様に御満足をいただいています」というような見出しを目にされることもあるでしょう。各自動車保険会社それぞれにこのようなフレーズを掲げていることにお気づきになる方も多いでしょう。価格・補償・事故解決力のいずれか、あるいはすべてに対して顧客が満足しているか、そうでないかを求めたアンケート結果などを根拠に掲げているようです。

自動車保険各社にそれぞれの強みがあります。事故解決力や交渉力に優れているところや、補償内容の多くを特約化することで安価でシンプルな保険が多くな反響を呼んでいる保険会社、通販型自動車保険などに代表される代理店などを持たず直接保険会社と契約をする形のダイレクト型自動車保険は、契約時の煩わしさがなく保険料も安く済ませることができるので評価ができるという意見もあるほどです。

満足度が高ければ、保険の内容や会社の雰囲気も良いと判断することにつながりますが、やはり「顧客満足度」などの言葉で惑わされないようにしっかり保険の比較検討を行わなければいけません。シンプルな補償内容でも、万が一の時に補償を受けることができない保険では「満足のいく商品」とは言えません。事故の交渉がこじれてしまい裁判に発展しそうな場合なども、あまり満足のできる保険会社ではないと判断してしまうでしょう。事故を起こさないように各人が気をつけなければいけないということが前提なのですが、安心を買う立場としては「もしもの時に手厚くフォロー」を受けられる自動車保険があれば大満足ですね。






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